Entreprise
UNE MÉTHODE, PAS DE L’IMPROVISATION.
Ce que vous achetez chez Kronos n’est pas un trajet : c’est un protocole appliqué à l’identique, du premier appel à la remise des clés.
Notre méthode en six points
01
Qualification
Nous reprenons le trajet avec vous : adresse, type de véhicule, documents nécessaires. Un devis personnalisé vous est transmis et la procuration est signée avant le départ.
02
Affectation
Un convoyeur est affecté selon le véhicule et la distance. Ses coordonnées sont transmises 24 h avant le départ, et les plaques d’immatriculation sont préparées et imprimées avant la prise en charge.
03
État des lieux
Un état des lieux photographique et vidéo contradictoire est effectué avant le départ du véhicule depuis son lieu de récupération.
04
Trajet encadré
L'itinéraire est validé avant le départ et suivi tout au long de la mission. Le convoyeur respecte les temps de pause prévus et vous informe régulièrement de la progression du trajet.
05
Remise
Nettoyage complet intérieur/extérieur, puis livraison dans le créneau convenu. À l’arrivée, le véhicule est présenté et vérifié avec le client, puis les clés sont remises en main propre.
06
Clôture
Envoi d'une facture détaillée, d'un récapitulatif complet de la mission par e-mail ainsi que d'une enquête de satisfaction.
Notre vision du métier
Longtemps considéré comme un simple maillon logistique, le convoyage automobile est resté dans l’ombre, réduit à un déplacement d’un point A à un point B.
Nous avons choisi de changer cette approche : chaque trajet devient une étape visible, suivie et vérifiable de l’expérience client.
Car chaque convoyeur qui prend le volant ne transporte pas seulement un véhicule : il représente notre marque et nos engagements.